Политика возврата1. Общие положения Настоящая Политика возврата (далее — "Политика") определяет условия и порядок возврата товаров, приобретенных на сайте.
2. Условия возврата 2.1. Покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы и фабричные ярлыки. 2.2. Возврат возможен в следующих случаях:
- Товар не соответствует описанию на сайте.
- Товар имеет производственный брак.
- Получен не тот товар, который был заказан.
3. Товары, не подлежащие возврату В соответствии с действующим законодательством, возврату не подлежат:
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
- Гигиенические товары, если упаковка была вскрыта.
- Товары, имеющие следы использования или повреждения, возникшие по вине покупателя.
4. Процедура возврата 4.1. Для возврата товара покупатель должен обратиться в службу поддержки по телефону +7 701 997 7048. 4.2. Покупатель обязан предоставить:
- Чек или иное подтверждение покупки.
- Фотографии товара (в случае брака или несоответствия).
- Заполненную форму заявки на возврат (если требуется). 4.3. После рассмотрения запроса на возврат, покупателю будут предоставлены инструкции по отправке товара обратно.
5. Возврат денежных средств 5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара и подтверждения его состояния. 5.2. Способы возврата денежных средств:
- На банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- На электронный кошелек (если использовался при оплате).
- Другим способом, согласованным с покупателем. 5.3. Расходы на обратную доставку товара несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат осуществляется по причине брака или ошибки магазина.
6. Изменения в Политике Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику в любое время. Обновленная версия будет опубликована на сайте.
7. Контактная информация По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, вы можете связаться с нами по номеру +7 701 997 7048